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सीआरएम डोमेस्टिकवॉयज (CRM Domestic Voice )

Content Provider

NSDC

यह कार्यक्रम "सीआरएम डोमेस्टिक वॉयस" क्षेत्र में "ग्राहक सेवा प्रतिनिधि" की नौकरी के लिए उम्मीदवारों को प्रशिक्षित करने के उद्देश्य से है। इसका उद्देश्य पाठ्यक्रम के अंत तक शिक्षार्थियों में निम्नलिखित महत्वपूर्ण दक्षताओं का निर्माण करना है: · कॉल लेना और करना


Description

इस नौकरी में व्यक्ति टेलीफोन कॉल प्राप्त करते हैं और मुख्य रूप से स्क्रिप्टेड, बुनियादी और नियमित रूप से कम्प्यूटरीकृत प्रणाली की सहायता से करते हैं। वे पूछताछ का जवाब देते हैं, समस्याओं को हल करते हैं, शिकायतों को दर्ज करते हैं और / या प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं। इस नौकरी के लिए व्यक्ति को स्वतंत्र रूप से काम करने और ग्राहकों के साथ बातचीत करने की आवश्यकता होती है। व्यक्ति को परिणाम उन्मुख होना चाहिए और तार्किक सोच और पारस्परिक कौशल का प्रदर्शन करने में भी सक्षम होना चाहिए।

Name सीआरएम डोमेस्टिकवॉयज (CRM Domestic Voice )
Language Hindi
Duration 4:42 hours
Sector IT-ITES
Related QP * SSC/Q2210 - CRM Domestic Voice ,
Price (INR) FREE
Availablity Available full time
Certification Availability from Knowledge Partner Not Available
Certification Availability from eSkillIndia Not Available
Pre-Qualification 9th to 10th
NSQF level 4

Course Rating

Average Rating:3.0

*   The QP alignment of the course is provided by the Knowledge Partner and the course may not cover the QP in entirety.